ARTÍCULOS ORIGINALES
Vol. 1 Núm. 1 (2019): REBI, Revista Boliviana de Ingeniería
Indicadores de mantenimiento en las instituciones universitarias públicas de la Costa Oriental del Lago
Universidad del Zulia, Núcleo Costa Oriental del lago, Venezuela
Ingeniera mecánica, egresada de la Universidad del Zulia, Núcleo Costa Oriental del lago. Venezuela Magíster Scientiarum en Gerencia de Empresas. Mención: Gerencia de Operaciones. Universidad del Zulia, Núcleo Costa Oriental del lago. Actualmente, docente de la Universidad del Zulia, Núcleo Costa Oriental del Lago. Venezuela.
La investigación tuvo como objetivo determinar los indicadores de gestión de mantenimiento presentes en las instituciones universitarias públicas de la Costa Oriental del Lago. El estudio fue de tipo descriptivo, con diseño no experimental, transeccional y de campo. La población quedó constituida por las personas que se desempeñan en el área de mantenimiento de las instituciones bajo estudio. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta, a través de un cuestionario contentivo de 15 ítems, utilizando una escala dicotómica. La validación del instrumento se realizó mediante el juicio de expertos. La confiabilidad se calculó a través del coeficiente Kuder y Richardson, donde se obtuvo 0,93. El análisis de los datos se realizó mediante la estadística descriptiva, a través del estudio de las frecuencias registradas. Se concluye que los indicadores confiabilidad, mantenibilidad, disponibilidad, costo y calidad de servicio, poseen moderada presencia en la gestión de mantenimiento analizada.
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